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旅游企业是能够以旅游资源为依托，以有形的空间设备、资源和无形的服务效用为手段，在旅游消费服务领域中进行独立经营核算的经济单位。

按照从事旅游产品经营的产业链划分 （1）直接旅游企业 包括旅行社、饭店、餐馆、旅游商店、交通公司、旅游景点、娱乐场所等。　（2）辅助旅游企业 包括管理公司、服务公司、影视公司、出版单位、通讯设施以及食品、卫生等生活服务部门和行业。　（3）开发性组织 包括相关的政府机构、旅游院校、旅游科研机构等。

未来旅游产品有哪些？

1.旅游需要层次模型

旅游应该重新定义，而且是多层次、多概念、多角度的定义。虽然有穷游、富游、跟团游、自由行、新开游等。以及假日旅游、朝圣旅游、退休旅游、蜜月旅游、纪念旅游等。他们可以不能满足现在人们的个性化需求，比如文化游、美食游、寻根游、游学游、慢游、老年徒步游、疗养游等。不仅仅是简单的游览，还有城市规划和交通。面对老年旅游市场、青年旅游新趋势、旅游消费新增长新趋势，我们做了多少准备？

2.旅游模型有哪些

如果兑换积分，可以兑换。毕竟一个大飞机模型要300多块！

3.旅游需要层次理论

影响旅游需求的因素

一、客观因素

(1)充足的可支配收入

1.可支配收入：扣除所有税收后的收入。

2.可支配收入：扣除所有税收和社会消费(如健康人寿保险预付款、养老金和失业补贴等)后的剩余收入。)，以及日常用品(衣、食、住、行等。).

(2)充足的闲暇时间

1.日常休闲

2.每周休闲

3.公共假期

4.带薪假期

(3)其他客观因素。

1.目的地国家的社会条件：政治经济制度、政治环境、社会治安等。

2.可达性：时空距离、入境签证、交通状况等。

3.游客个人因素：年龄、性别、种族、文化程度、身体状况等。

4.家庭结构：有4岁以下婴儿的家庭不太可能出国旅游。

二、主观因素——旅游动机

(一)旅游动机的定义

动机：促使人们行动的主观因素。

推动一个人去旅游的内在因素。

(二)旅游动机和个人需求

1.尊重和自我实现的需要。

(1)生理需求。为了生存，我们需要必要的基本生活条件。例如饥饿、干渴、温暖和寒冷，导致对食物、衣服和住所的需求。

(2)安全需求。指维护人身安全和健康的需要。

前两者属于生理和物质需求。

(3)爱情的需要或社会的需要。参与社会互动并获得社会认可和归属感的需要。

(4)被尊重的需要。是指在社会活动中需要得到尊重，获得一定的社会地位、荣誉和权力。一个人在家的时候，需要照顾好自己。作为一个游客，当有人一直为你服务时，你可以享受被尊重的感觉。

(5)自我实现的需要。充分发挥一的能力，实现一的理想和抱负。有些人外出旅游考察是为了实现自我抱负或寻求自我发展，从中获取信息或启示，以寻求发展机会。如考察旅行和会议旅行；例如驾车或徒步环游全国、世界、跨越一个大陆等。以展示自己的成就，实现一种自我价值，吸引人的关注。

后三种是心理和精神需求。

需求水平越高，获得帮助的人就越少。因此，马斯洛单凭s的需求层次理论仍然难以分析现代大众旅游者的动机。

2.其他需求

1)探索新鲜感和新奇感的需求。每个人都有好奇心。

2)逃避紧张现实，调整身心节奏的需要。现代社会，竞争激烈，生活节奏加快，这使得人们精神常年处于高度紧张状态。工业化、城市化带来的人群拥挤、交通嘈杂、空气污染等问题越来越严重。因此，人们普遍希望，如果可能的话，可以暂时避开这样的环境，到环境优雅、空气清新的地方呆上一段时间，以此来调节自己的身心节奏，恢复疲劳，放松神经。

旅游动机可能来自上述需求中的一种，也可能来自其中的两种或多种。

4.旅游层次分析

根据澳大利亚旅游心理学家菲利普皮尔斯的旅游职业阶梯理论，旅游需求的最高层次是自我发展和寻求精神体验。

5.旅游需要层次模型的提出者

丰富的知识是做好导游工作的前提。导游所需的知识主要包括：语言知识(包括汉语言文学知识和外语知识)；历史文化知识(包括历史、地理、民族、风俗、风土人情、文学艺术、建筑园林等。);政策法规、心理学、美学、社会、国际知识、旅游常识等知识。

6.旅游需求具有什么样的层次性

旅游形象要素

旅游形象也包括这三个方面。

1.旅游形象内容的全面性

(1)多层次的内容。区域旅游形象可分为物质表征和社会表征。外观设计、环境氛围、服务质量、园林绿化、地理位置等构成材料表现的主要内容；社会表征包括人才储备、技术实力、工作效率、福利、公共关系、管理水平、方针政策等。在社会表征中，旅游区与公众的关系是一个重要因素，协调二者的关系是塑造良好形象的有效途径。

多方面的心理感受。受每位游客的文化背景、旅游信息的获取方式和充分性、旅游体验和旅游偏好等诸多因素的影响，他们会对同一旅游目的地产生不同的感知，形成各自的心理意象。但对于旅游规划和旅游目的地来说，大量个体形象所形成的类型化的公众或公众形象是有意义的，因此把握人的共性是值得的使人们对旅游区有一个趋同的看法。

旅游形象的稳定性

一个旅游区的形象一旦形成，就会在游客心目中产生印象。一般来说，这种印象积累的形象是比较稳定的。其本质是旅游目的地独特的文化内涵被某个市场的共同稳定性所认可，使得旅游目的地成为这类市场的认同区域

3.旅游形象的可塑性

江恩认为，除了个人旅行经历，一个原生图像可以通过长期的社会化过程形成，这有助于游客形成诱导图像通过旅游目的地的促销、广告和公共关系活动。事实上，旅游的预售性质决定了可以通过旅游目的地信息的筛选和传递来诱导游客，特别是对于新兴的旅游目的地。旅游目的地形象的可塑性表明，旅游目的地必须得到高度重视和科学塑造。

:7.旅游需要层次模型吗

1.提供大量就业机会，吸收农村剩余劳动力。旅游业作为劳动密集型、服务型的第三产业，具有就业门槛低、数量大、受经济衰退影响小的特点，使得该地区具有巨大的人口压力和就业压力。据专家计算，发达国家旅游收入每增加3万美元，可增加1个直接就业机会和2.5个间接就业机会；第三世界国家旅游收入每增加3万美元，就会增加两个直接就业机会和五个间接就业机会。

2.增加外汇收入。旅游业不仅吸引了国内游客，还吸引了大量海外游客，成为重要的创汇途径，在增加外汇储备、弥补贸易逆差、平衡国际收支等方面发挥了巨大作用。因此，通过大力发展旅游业来增加外汇储备对改善中国来说极其重要美国的经济实力和国家美国国际支付能力。在1995年，西藏的利润美国国际旅游业达到2598万元，超过了工业、建筑业和交通运输业的利润总和。

3.带动相关产业的发展。旅游业的发展不仅提供了许多直接的就业机会，还刺激了相关产业的发展，提供了许多间接的就业机会。根据世界旅游组织公布的信息，旅游业每直接收入1元，相关产业可增收4.3元。因为旅游业本身包含吃、住、行、游、购、娱六大要素，一方面为交通运输、酒店、餐饮服务、商业网点带来游客，另一方面也带动和影响纺织业、建筑业、加工制造业、邮电通信业、房地产业、金融保险业、文化体育事业等的发展。并起着一个行业带动所有行业。同时，旅游业也增加了对农产品的需求，使农产品可以跳过购销体制不畅的问题，直接面对消费者，从而促进产业结构的调整。

4.推进改革开放，扩大国际交流。旅游业吸引了许多外国游客，他们通过旅游活动了解各地的历史、文化、风俗、建设成就、政策法规。因此，旅游业客观上促进了对外开放，为吸引外部资金和对外贸易创造了机会。同时，与工业和矿业相比，旅游业没有原材料消耗，资源可以持续利用，是一种无烟工业，这与环保有着内在的一致性。此外，旅游业还可以对环境保护起到经济支撑作用，旅游收入增加了维护和美化环境的资金。为了保护生态优势，减轻自然环境的压力，发展旅游业是一个非常有效的方法。

5.促进民族文化的发展和保护。旅游业是一个经济和文化产业。通过旅游，民族文化产生了明显的经济效益和社会效益，使当地居民认识到历史文化的价值，增强了自豪感，促使民族自觉保护、传承和发扬民族文化。同时，政府相关部门将在乡村旅游发展中积极深入地挖掘、保存、恢复和宣传民族文化。因此，发展旅游业可以弘扬不可再生的历史文化遗产。

6.推进文明建设。旅游是高层次的消费活动，不仅满足人的文化和精神需求，也成为物质文明和精神文明的最佳结合。一方面，游客可以通过欣赏这些地区的美丽山川、民俗和历史遗迹来增强他们的民族自豪感和爱国主义精神。另一方面，游客给当地居民带来了新思想、新生活方式、新信息和新思维，开阔了他们的视野，促进了他们物质生活水平和精神文明的提高。此外，旅游业对文化水平的高要求可以激发当地居民自觉学习文化知识的热情，有效提高居民的文化素质。

7.促进了科技和文化交流。如今，在知识经济时代，人们通过旅游，尤其是国际旅游，促进了各种文化、学术信息和先进科技成果的传播。游客大多来自国外或国内发达地区，这必然会促进当地与其他地方的科技文化交流。

8.旅游需求模型共有几种，他们分别有什么特征

总需求-总供给模型(AD-AS模型)是指总需求和总供给在一个坐标图上的组合，用于解释国民收入和物价水平的决定，考察物价变动的原因以及社会经济如何实现总需求和总供给的平衡。

在总需求-总供给模型之后，凯恩斯主流学派——新古典综合学派是用来分析国民收入决定的工具。这个模型是基于凯恩斯的收入支出模型和希克斯IS-LM模型，并进一步结合总需求和总供给来解释国民收入决定及相关经济现象。它是对前两个模型的补充和修正，前两个模型只强调了o的片面性

9.旅游需要层次模型嘛

概念1:人美国人对旅游产品的需求满足了他们出国旅游的愿望。分为：(1)有效或现实的旅游需求；(2)约束性旅游需求(约束性旅游需求可分为潜在性旅游需求和延迟性旅游需求)。概念二：是指在一定时间内，旅游者愿意并能够以某种货币购买的旅游产品的数量。简而言之，就是游客对旅游产品的需求。旅游需求的含义可以从以下几个层面来理解和把握，即：(1)旅游需求表现为旅游者购买旅游产品的欲望；(2)旅游需求是由旅游者表达的旅游产品的购买力；(3)旅游需求是旅游市场的有效需求。

10.旅游产品的五层次理论

旅游产品是旅游者通过开发利用旅游资源，向旅游者提供的旅游吸引物和服务的组合。旅游产品的构成要素主要包括旅游景点、旅游设施、可达性和旅游服务。旅游产品具有以下特点：(1)综合性从旅游者的角度来看，一个旅游目的地的旅游产品是一种整体产品，是各类旅游企业为满足旅游者各种需求而提供的设施和服务的总和。大多数游客在前往某个目的地进行购买决策时，考虑的不仅仅是一种服务或产品，而是多种服务或产品的组合。比如一个度假游客，在选择度假目的地的观光景点或景点的同时，还要考虑住宿、交通、餐饮等一系列设施和服务。从这个意义上说，旅游产品是一种综合性的群体产品或集体产品。国外一些经济学家说，旅游业是所有产业的综合体。这种说法是有道理的。旅游业涵盖的范围比任何经济部门都广。任何一个部门(即一个环节)出现失误，都会导致整个产品的滞销。(2)无形旅游产品是各类旅游企业为旅游者提供的设施和服务。无形部分在旅游产品中起主导作用。产品的质量和价值是由消费者来评价和衡量的印象和感受。(3)不可转让的旅游产品进入流通领域后，其商品仍固定在原来的位置。游客只能去生产旅游产品的地方消费。这一方面补充和完善了传统的国际贸易理论，同时也是交通运输实现旅游活动的重要因素。另一方面，游客购买旅游产品后，这种商业交易并不转让所有权，而只是使用权。(4)旅游者购买旅游产品后，旅游企业只在规定时间内交付相关产品的使用权。一旦买方未能按时使用，必须重新购买，并承担给卖方造成的损失。就旅游企业而言，旅游产品的效用不能积累起来用于后期销售。随着时间的推移，它的价值自然会消失，永远不存在。因为当新的一天到来时，它会显示出新的价值。所以，旅游产品的效用和价值不仅是固定在地点上的，也是固定在时间上的。因此，旅游产品呈现出时效性强的特点。(5)生产与消费同步的旅游产品一般在旅游者来到生产地时生产并交付使用权。服务的完成需要生产者和消费者的共同参与。从这个意义上说，旅游产品的生产和消费是在同一时间同一地点发生的。同时，旅游者消费旅游产品的过程也是旅游企业生产和交付旅游产品的过程。生产和消费的这种同步性或不可分割性是旅游产品营销的一个重要特征。(六)需求弹性大，替代性强由于各种因素的影响，旅游市场对旅游产品的需求弹性大。在旅游市场上，存在着淡季、淡季和旺季的差异，导致旅游产品的需求弹性很大。旅游产品有两层含义：第一，虽然旅游是人们的一种需要的生活，它不像食物、衣服等必需品，而是一种高层次的消费。目前，旅游在中国还是一种高档奢侈品。想去旅游，就得放弃另一个需求。第二层是指游客可以选择自己的旅游路线、目的地、餐馆和交通工具。(7)后效旅游者只有在消费过程完成后，才能对旅游产品的质量做出全面准确的评价。游客对旅游产品质量的理解是预期质量和体验质量相互作用的结果。期望是旅游者在实际购买之前，根据有关旅游产品的各种信息，对旅游产品质量的评价。

如果预期质量高于实际体验质量，客户就会不满意，他们就赢了t进行重复购买，会产生对企业不利的口头宣传。因此，旅游企业可以不要把完成对游客的面对面服务视为整个销售活动的结束。(八)脆弱性旅游产品的脆弱性是指旅游产品价值的实现受到多种因素的影响和制约。这是由旅游产品的综合性、无形性、不可储存性等特点决定的。旅游产品的各个组成部分之间必须保持一定的质和量的比例，提供各个组成部分产品的部门或行业也必须和谐发展，否则会对整体旅游产品产生不利影响。此外，自然、政治、经济、社会等各种外部因素也会对旅游产品的供求产生影响，从而影响旅游产品价值的实现。

以传统观光旅游产品为依托，衍生度假旅游产品、生态旅游产品、休闲娱乐类旅游产品。未来旅游产品的发展将是综合观光、度假和休闲娱乐的复合型产品。各类产品的特点看其字面意思就能了解大概了。

下面附一些资料，供你阅读：

一、旅游产品的特征、类型与形态

（一）产品的特征

1 ．产品的共同特征

作为服务范畴的旅行社产品，首先具有服务的共同属性，即不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和缺乏所有权。

( l ）不可感知性（intanglhihty ）。不可感知性，又称无形性，是服务最主要的特征。可以从两方面来理解这一特征：一是与有形消费品或工业品相比，服务产品的特征及组成服务的要素很多都是无形的。人们在消费前和消费过程中都无法感受到它的存在；二是消费者接受服务后的利益也不容易被察觉，或要等一段时间后才能觉察到它的存在。

( 2 ）不可分离性（ineparabiity）。不可分离性，是指服务产品的生产和消费同时进行。与物质产品从生产到销售再到消费不同，服务产品的生产过程与消费过程是同步的。一旦旅游者停止消费，旅游服务产品的生产即告结束。生产与消费的同步，使得旅行社产品难以标准化，其质量也难以控制。因为不同游客有着不同的消费需求，满足其需求的服务产品品种和质量标准也就难以达到同一。但从另二方面看，对护不同游客的差别性需求，旅行社应提供个性化服务。

( 3 ）差异性（leterogeneity ）。差异性，是指旅行社产品的构成部分及质量水平很难用一个统一的标准来界定。由于旅游者的年龄、个性、兴趣、爱好等方面客观存在的不同，使得他们对旅行社提供的产品也有高低不等的期望值。一方面旅游服务人员自身的因素和作用，即使是同一服务人员所提供的服务，也可能会有不同的水平；另一方面，顾客直接参与服务的生产和消费过程，其本身的因素也会影响旅行社服务产．钻的质量。

( 4 ）不可储存性（erishability ）。旅游服务和旅游消费在时空上的同一性，决定了没有旅游者的购买和消费，以服务为核心的旅游产品就不会产生出来，从而也就无法像其他实物产品那样，暂时销售不出去可以储存起来，留待以后再销售。旅游产品的核心是服务，服务是一种行为，只有当旅游者来到并消费时，服务所创造的使用价值和价值刁能显现出来。“闲置就是浪费”，旅游产品的效用和价值不仅固着在地点卜，而且固着在时间上，无论是航空公司飞机的舱位还是饭店客房的床位，只要有一天闲置，所造成的损失将永远无法弥补回来。

( 5 ）缺乏所有权（alsrlefw lersip ）。旅行社产品既非农业、房地产：等实物形态的产品，又非著述、专利、音乐、美术等文化形态的产品，其不可感知与不一可储存等特点决定了它缺乏所有权确定的基本要素，故而无法确定旅行社产品的所有权。亦即旅行社产品的梦l 属，无法得到有效的法律保障。

在上述特征中，不可感知性，一般被认为是服务产品五大共同特征中最基本的特征，其他特征都是从这一特征派生出来的。事实上，正是因为服务的不可感知性，才使得产品生产与销售不可分离，而差异性、不可储存性和缺乏所有权，在很大程度上是不可感知性和不可分离性两大特征所决定的。

2 ．产品的个别特征

旅行社产品是一种以服务为主的综合性产品，它既具有作为服务产品的共性特征，又有其自身的个性特征。即：综合性、无形性、同步性、不可转移性、脆弱性和非均质性。

( l ）综合性。旅游产品是一个异质产品。从旅游产品的构成来看，它是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。从旅游产品的内容来看，它是以旅游线路为内容，凭借多种旅游资源、多种旅游设施和各式各样的特殊旅游服务活动所川司组成的产品。从旅游产品的形成过程来看，生产或提供旅游产品所涉及的部门和行业众多，除涉及旅游部门中的各个行业外，还涉及不少旅游部门之外的其他国民经济部门与行业。

( 2 ）无形性。旅游产品主要表现为旅游服务，因此，它看不见、摸不着、闻不到，不能“先尝后买”。旅行社产品与其他有形的消费品不同，人们在消费之前和消费过程中都无法触摸或感受到它的存在。旅游者花费一定的时间、费用和精力，获取的是一种旅游经历和体验，而这种感受与体验对人们来说是无形的。旅行社产品的无形性加大了旅游者的购买风险，也增加了旅行社与旅游者交易的难度。

( 3 ）同步性。旅游产品的生产，表现为旅游服务的提供，生产与消费具有同步性。因此，旅游产品生产必须以旅游者来到旅游口的地为前提，即以旅游需求为前提。旅游者直接介人旅游产品的生产过程，并在直接消费中检验旅游产品的数量和质量，并以自己的亲身感受表明他们的满意程度。旅游产品的生产、交换、消费在空间上同时并存。当我们的导游、司机、景点服务人员等，向旅游者提供服务的时候，也正是旅游者在消费的时候，二者在时间上是不可分离的。

( 4 ）不可转移性。旅游服务所凭借的旅游资源和旅游设施，无法从旅游目的地运输到客源所在地供游客消费，被运输的对象只能是旅游者。旅游产品进行交换但不发生所有权的转移。旅游者在使用或消费过程中，只是取得在特定的时间和地点，对旅游产品的暂时的使用权。

( 5 ）脆弱性。旅行社产品的脆弱性，又叫易受影响性或易折性，是指旅游产品使用价值和价值的实现，要受到多种囚索的制约。构成旅游产品各个部分之间的比例关系是否协调，对旅游产品价值和使用价值的实现影响很大。行、游、住、食、购、娱、卫（含旅游厕所）“七条腿”中，只要有一条腿短了，都会影响旅游经济的健康发展。旅游目的地地理位置、季节变化等自然条件的差异，会对旅游产品价值的实现产生塔响；客源发生国和旅游目的地国的政治气候与经济发展水平，也会影响旅游产品的生命和销售。

另外，旅行社产品还有季节性、文化休闲性等特点。

（二）产品的类型划分与形态分析

1 ．产品的类型划分

产品形态，是指旅行社产品的表现形式和类型划分。旅行社产品的形态是多种多样的，划分角度不同，表现形式各异。

( l ）按地理范围划分，可以分为国内旅游、国际旅游、洲际旅游、环球旅游等等；

( 2 ）按行程距离划分，可以分为远程旅游、近程旅游；

( 3 ）按旅游动机划分，可以分为消遣旅游、事务旅游（包括商务旅游、公务旅游和会展旅游）、个人和家庭事务旅游（主要指探亲访友旅游和求学旅游）;

( 4 ）按旅游者的组织形式，可以分为团体旅游和散客旅游；

( 5 ）按照产品包含的内容，可以分为包价旅游、非包价旅游；

( 6 ）按照产品档次，可以分为豪华旅游、标准旅游和经济旅游；

( 7 ）按费用的来源划分，可以分为自费旅游和公费旅游；

( 8 ）按交通工共划分，可以分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、游船旅游、徒步旅游；

( 9 ）按旅游主题划分，可以分为观光旅游、民俗旅游、考古旅游、会议旅游、文化旅游以及形形色色的专项旅游或特殊兴趣旅游。

2 ．产品的形态分析

这里，我们以包价为基础的分类方法为例，对产品形态展开分析。( l ）团体包价旅游

团体包价旅游，包含两层含义：其一是团体，即参加旅游的旅游者，一般由10 人或更多的人组成一个旅游团；其二是包价，即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。团体包价旅游的服务项门，通常包括依照规定等级提供饭店客房、一口三餐和饮料、固定的市内游览用车、翻译导游服务、交通集散地接送服务、接送行李服务，以及游览场所门票和文娱活动人场券等。

就旅游者而一言，参加包价旅游可以获得较优惠的价格，顶知旅游费用，并可在旅游团内保持熟悉的气氛，而且旅行社提供全部旅游安排和全陪服务，使旅游者其有安全感，所有这些都是包价旅游的优势。但是，包价旅游同时存在着旅游者不得不放弃自己的个性需求而适应团体包价旅游的劣势。另外，如果旅游者不幸选择了一家服务低劣的旅行社，整个旅程将变得让人无法忍受。就旅行社而言，团体包价旅游预订周期较长，相对易于操作，而且批量操作可以提高工作效率，降低经营成本。但是，团体包价旅游在预订和实际旅游期间，经常会发生各种变化，而．民在旅游旺季容易遇到旅游服务采购方面的问题。( 2 ）半包价旅游

半包价旅游，是与上述全包价旅游相比较而存在的一种产品形态。它是指，在全包价旅游的基础上，扣除午、晚餐费用的一种包价形式，其口的在于降低产品的直观价格，提高产品的竞争力，同时也是为了更好地满足旅游者在用餐方面的不同要求。

( 3 ）小包价旅游

小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成。非选择部分包括：接送、住房和早餐，旅游费用由旅游者在旅游前顶付户叮选择部分包括导游、风味餐、竹目欣赏和参观游览等，旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自由选择，费用既可预付，也可现付。

小包价旅游对旅游者具有多方面的优势，主要表现在明码实价、经济实惠、手续简便和机动灵活等方面，最早由香港和海外的旅行商向我国旅行社提出建议，由于其独特的优势而逐步并及到全国。小包价旅游侮批旅游者一般在10 人以下。

( 4 ）零包价旅游零包价旅游（ZeroPac kage Tour ) ，是一种独特的产品形态，多见于旅游发达国家。参加这种旅游的旅游者，必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。参加零包价旅游的旅游者可以获得团体机票价格的优惠，并可由旅行社统一代办旅游签证。

( 5 ）单项服务

单项服务，是旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务，旅游需求的多样性，决定了旅行社一单项服务内容的）' ”泛性，但其中常规性的服务项目，主要包括导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据、代订饭店客房、代客联系参观游览项日、代办签证和代办旅游保险等。旅行社单项服务的对象十分广泛，但主要是零散的旅游者。包价旅游团中个别旅游者的特殊要求一般也视为单项服务。

单项服务又被称为委托代办业务，旅游者可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同方式交旅行社办理。

近年来，委托代办业务日益重要，许多旅行社都成立了散客部或综合．业务部，专门办理单项服务。旅行社重视单项服务的根本原因，是全球性散客旅游的迅速发展。目前，全世界散客旅游所占比重，与传统的团体旅游相比越来越高，已达80 % ，在我国部分旅游城市，如北京，散客旅游者占旅游者总数的比例，也已高达60 ％。散客旅游的兴起，是旅游者心理需求个性化、国际旅游者旅游经验日趋丰富、信心与科技的推动等因素综合作用的结果。在我国，由于目前交通状况、语言障碍和信息网络等方面的原因，可能会在一段时间内滞后于世界散客旅游的发展水平，但散客旅游作为一种发展趋势却是不容置疑的。

从以上旅行社5 种基本产品形态的介绍中我们可以发现，从团体包价旅游到单项旅游服务，旅行社产品的构成要素逐步减少，服务要素的构成方式也各不相同。但这绝不等于说旅行社的产品只有以上种形态。事实上，在有利于满足旅游者需求和提高旅行社竞争力的前提下，任何产品形态都是允许的和可行的。

旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求，而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。

旅游产品是个整体概念，它是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素组合而成。其特征是旅游服务成为旅游产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动和食宿。

旅游产品的分类：（一）按组装产品的概念来说，包括交通产品和旅游吸引物；（二）从旅游目的地的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务；（三）从旅游者的角度来看，旅游产品就是指旅游者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次完整的旅游经历。

度假旅游产品的类型有以下几类：

大体上有三种类型，一种类型就是度假村，度假村很大程度上和环城市旅游度假融为一体。

第二种类型的度假产品就是度假酒店，现在我们能够达到国际水准的度假酒店就全国来说也就几家，如海南三亚的凯莱、天域酒店，深圳观澜高尔夫球场的骏豪酒店，这些酒店虽然现在数量很少，但代表了度假酒店发展的方向，国内其它的度假区范围之内的酒店基本上还是类似于城市中转型酒店或者是观光型酒店。也就是说，这类度假旅游产品的发展差了“一口气”，和国际上典型的度假酒店相比，距离还是比较大的。

第三类度假产品就是专题度假项目，比如说，发展比较快的滑雪旅游，黑龙江省统计滑雪场已经发展到50多个，水平也是参差不齐。亚布力的发展在一些方面已经接近于和国际接轨，硬件设施、软件服务都比较到位。低档的滑雪场就是在城市郊区农田里垒起一个土坡，然后在上面堆上雪就可以开始滑雪了，一个人收费几块钱，生意也不错，一年下来可能有个几十万的利润。这反映了我国在开发度假旅游产品中很强的发明创造能力。从我国的国情看，低档次度假旅游产品发展适应了当前数量比较大的初级市场需求，这方面不能简单地否认其存在的客观合理性。就像是说，不能因为现在彩电发展就否定当年的黑白电视。因为任何一个产业发展过程都有一个产品的更新换代和逐步提升档次的过程。

以上三类产品从总量来说都不算太多，但是各有各的特色和优势，比如发展比较迅速的温泉度假村、山林性的度假村，许多度假村的效益还不错。

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